こんな場面、ありませんか？
新人育成の現場で、繰り返される「もったいない」
OJT担当者が自分の仕事を犠牲にしている
新人に教えるためにベテランが自分の業務を止める。教育コストが見えない残業に。
「見て覚えろ」で若手が辞める
体系的な教育がなく、「先輩の背中を見て学べ」。でも若手は「何を見ればいいかわからない」と感じて離職。
教える内容が人によってバラバラ
Aさんに教わったことと、Bさんに教わったことが違う。新人が混乱し、どちらが正しいのか判断できない。
ベテラン退職でノウハウが消失
教え上手なベテランが退職。「あの人に聞けば何でもわかった」が、ある日突然なくなる。
ベテランの教え方を、
3つの型で全員に届ける。
AIシャインが、ベテランのノウハウを学習し、新人がいつでも学べる環境をつくります。
ノウハウを吸い出す
ベテランの業務を動画・データからAIが学習。暗黙知を含めた「やり方」を体系化し、いつでも参照可能に。
いつでも質問できる
新人が「これどうやるんですか？」と聞けば、AIがベテランのやり方で回答。24時間、何度聞いても嫌な顔をしない。
成長を見える化
新人のスキル到達度を自動でトラッキング。「何ができて、何がまだか」が一目でわかる。
実際の業務で、こう変わる。
現場で起きる具体的な変化をご紹介します。
新人が業務手順で迷ったとき
「この書類、どう書けばいいんですか？」先輩に聞く代わりにAIに質問。ベテランのやり方に基づいた回答を即座に取得。先輩は自分の仕事を中断せずに済む。
ベテランの営業トーク伝承
ベテランの商談動画をAIが分析。「この場面ではこう切り返す」「価格交渉はこの順番で話す」というポイントを新人向けにまとめて提示。
スキル到達度の把握
入社3ヶ月の新人。AIが「見積作成は習得済み、次は顧客対応スキルを強化」とスキルマップを自動更新。上司は「何を教えるべきか」が一目でわかる。
最大の変化
導入企業で実際に起きていること
教える側が楽になると、
教わる側も伸びる。
新人育成の最大のボトルネックは「教える側の時間がない」こと。
ベテランが自分の仕事を止めて教えるから、ベテランは疲弊し、
新人は「忙しそうだから聞きにくい」と萎縮する。
AIシャインの新人育成の型は、このジレンマを解消します。
ベテランの教え方をAIが学習し、24時間いつでも新人の質問に答える。
ベテランは自分の仕事に集中でき、新人は遠慮なく何度でも学べる。
結果として、教える側も教わる側も楽になります。
OJT担当が自分の仕事を犠牲にして指導。新人は「聞きにくい」と萎縮。教育にバラツキ。
AIが24時間ベテランの教え方で回答。先輩は自分の業務に集中。新人は遠慮なく学べる。
他の型も見る
AIシャインは、営業だけでなく会社全体の業務を「型」にします。
ベテランの問い合わせ対応を、全員のものに。
ターゲット選定からアタックリストまで、新規開拓の型。
言い回しに悩まない。ストレスフリーの顧客対応。
ベテランの現場判断を、全員のものに。
社長の見積もり精度を、若手にも。
新人育成の型について、
詳しく知りたい方へ
「うちの新人教育にも使えるの？」「どんな業種に対応してるの？」
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